三月春風暖，雷鋒永在心。60年來，雷鋒精神薪火相傳、歷久彌新。懷化高速人堅持學雷鋒、做雷鋒，用行動傳遞溫暖，用堅守鑄就平安，將學雷鋒融入日常、化作平常，以365天無障礙服務踐行新時代的雷鋒精神。

真誠融化人心，溝通無障礙

3月20日晚，G65包茂高速懷化西收費站當班收費員發現一位老人欲從X20車道步行上高速，立即上前進行勸阻，并將老人攙扶至安全區域。

收費員與老人耐心溝通

在短暫的交流過程中，收費員發現老人言語模糊、邏輯混亂，對外人充滿戒備之心。收費員貼心地為老人搬來椅子，耐心地與老人進行溝通，用真誠與耐心獲取了老人的信任。老人從口袋里拿出一張紙條，紙條上面是懷化市第五人民醫院一名護士的電話號碼。

通過聯系醫院工作人員，收費員得知老人患有阿爾茨海默病，原本在懷化市第五人民醫院治療，不慎走丟，醫院也正在四處尋找。收費站工作人員聯合高速交警，將老人平安送回醫院。

細節彰顯溫度，出行無障礙

“以前都沒注意到這還有無障礙停車位，今天真是幫了大忙了！”在G65包茂高速懷化服務區，王先生推著輪椅上剛做完腳部手術的父親，從無障礙停車位走上無障礙專用通道，進入懷化服務區用餐休息。

懷化高速公路充分考慮特殊人群出行體驗，不斷優化無障礙出行環境，在無障礙通道出口設置無障礙專用停車位、對坡道角度進行調整……用更細致的服務滿足特殊群體的出行需求。

服務區內第三衛生間

如今，第三衛生間、無障礙輪椅通道、盲文菜單等無障礙設施早已成為湖南高速服務區的“標配”。湖南高速公路將繼續踐行社會責任，在細節處彰顯溫度，將溫暖帶給更多奔波在旅途上的人們，讓出行無障礙。

打破時空壁壘，愛心無障礙

愛心需要呵護，更需要傳遞。懷化高速公路在五溪大地上縱橫交錯，懷化分公司將愛心延伸至高速公路轄區以外，讓愛心傳遞無障礙。

志愿者幫助農戶收割油菜

春天里，高速“農”情助春耕；秋天里，稻田滿目“志愿紅”。懷化高速人堅持以“路”為紐帶，用心用情做好志愿活動，一場助農直播、一碗小寒夜的水餃、一片收割好的油菜地，高速人用點滴舉動把愛心傳進空巢老人的笑聲里，也傳進“折翼天使”的夢想里……

志愿者看望特殊學校兒童

條條高速似彩練，彩練當空舞。這彩練不僅舞動著經濟社會高質量發展的恢宏脈絡，也舞進人們心中，串聯著心與心的細膩交融。